Durante los primeros dos meses con mi blog vi que muchos de ustedes llegaban al blog por medio de búsquedas específicas de artículos que he expuesto sobre el Valor Vitalicio del Cliente y Redes Sociales. Aparte de estos dos términos, la gran mayoría de ustedes han visitado el blog usando los siguientes términos asociados al CRM :
- Six Sigma
- Modelo Kano
- Manejo del Cambio
- Mejores Prácticas
- Estrategias de CRM
- Retención y Adquisición
- Minería de Datos
Después de 6 meses, he notado que hay nuevos términos que ustedes usan para encontrar el blog. Estos términos son:
- Que es un prospecto
- Ejemplo de un proceso de ventas
- Lealtad de clientes
- CRM cobranzas
- Tácticas de crecimiento
- PYMES CRM
- Web 2.0
- Eventos CRM
- Canales de contacto
- Experiencia del cliente
- Certificación
- Casos de éxito
- SaaS -Software as a Service
- Marketing automation
- Salesforce
La gran mayoría de ustedes llegan al blog por búsquedas locales de Google y directorios de Blogs como Technorati. Igualmente, muchos de los lectores prefieren enviar emails y no dejar comentarios ... otros dejan sus comentarios en los blogs. Mas he tenido la gran oportunidad de no solo intercambiar emails con varios de ustedes pero de conocerlos en varios eventos y en mis viajes por la región.
Gracias a todos por visitar el blog y comunicar conmigo sus inquietudes de CRM ....cada día aumenta el numero de lectores del blog ...
En buena hora Jesus! Estos son buenos datos para solo el inicio...
Saludos!
Publicado por: Charlie | 07/11/2007 en 01:28 p.m.