MarketingNews.es reporta como Oracle usa una página wiki para acercase a una audiencia especializada:
Uno de los obstáculos con los que contaba Oracle, empresa especializada en el desarrollo de software, era que algunos de sus potenciales usuarios, sobre todo aquellos de pequeñas y medianas empresas, pensaban que este sistema era demasiado complejo y caro para sus necesidades. Algunos tampoco entendían el vocabulario técnico que empleaba.
Con el objetivo de llegar a su target (directores de sistemas, directores financieros e ingenieros), Oracle debía hablarles en un lenguaje que estos estuvieran acostumbrados. La clave estaba en comunicar los beneficios que Oracle ofrece a sus negocios. La solución la encontró en la web 2.0 y ha sido destacada como idea de la semana pasada por Advertising Age.
Oracle, de la mano de la agencia Starcom Next, puso en marcha una página wiki con la misión de enseñar a las empresas a manejar, usar, compartir y proteger información.
La investigación mostró que la audiencia estaba inundada de spam y no se sorprendía con los formatos on line estándar. Sin embargo, Starcom Next encontró que a los ejecutivos les gustaba mostrar y compartir sus conocimientos. La solución de medios fue crear una página wiki (enciclopedia on line creada por los usuarios) apoyada en un blog escrito por los ejecutivos de estas pequeñas y medianas empresas. El site lleva 100.000 impresiones en 2007.
Fuente: MarketingNews.es - 9 de julio de 2007 (06:00)
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