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04/18/2008

Domino's Pizza & The Ultimate Question

Tuve un experiencia interesante cuando use la pagina de Domino's Pizza hace varias semanas. Me di cuenta que en su proceso de ordenar pizzas por la Internet aplican las practicas del libro The Ultimate Question (articulos en el blog). La semana que viene estare escribiendo al respecto con ejemplos de cada paso durante la experiencia de ordenar un pizza por la Internet.

Publicado por Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica el 04/18/2008 a las 06:30 a.m. en CRM 2.0, CRM Analitico, CRM Interactivo, CRM Operativo, Estrategia, Industria de CRM, Lealtad, Retención y Adquisición, Tecnologia, Word of Mouth |

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