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08/29/2008
La experiencia del cliente y su impacto en el contact center
Publicado por Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica el 08/29/2008 a las 10:00 a.m. en Call Centers, CRM 2.0, CRM Interactivo, Email Marketing, Estrategia, Industria de CRM, Internet, Mobile Marketing, Servicio al Cliente, Social Networking, Tecnologia, Telecomunicaciones, Ventas, VoIP, Word of Mouth | Enlace permanente
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