El termino Consumidor 2.0 se refiere al uso de la Internet y medios digitales para poder mercadear al consumidor que hoy en día usa celulares, redes sociales, iPods, SMS, Instant Messages, camaras digitales, y en eventualmente la televisión. Se puede ver mas y mas la fusión de la Web 2.0 con el CRM y todo el tema del "digital marketing". En el blog he estado escribiendo ( CRM 2.0) sobre el tema. En los eventos de Ad-Tech Miami y Search Strategies Latino, los temas fueron basados en como acercarse mas a este tipo de consumidor. En CRMC CALA 2007, Jay Berkowitz y Patricia Seybold hablaron sobre el tema.
IAB Chile acaba de tener su evento y Hermán Herebia habla sobre el exito de este. Próximamente, IAB México tendra su evento - Internet: conecta tu marca al consumidor 2.0.
Y en mis viajes por la región me encuentro mas y mas con empresas que están trabajando con sus "digital partners" como Mass Digital en Colombia y MediaGroup en Argentina para crear campañas de marketing directo con tecnologías Web 2.0, CRM y medios digitales.
Lo importante es de usar los medios digitales y la Web 2.0 como otros canales para mantener la relación con el cliente y que el CRM sea parte de esta estrategia.
el nombre es Paola Zingman, según vi en el sitio del iab http://www.iabmexico.com/consumidor20/talleres.html
no tuve el placer de participar pero me dijeron que fue imperdible.... el próximo estaré allí.
Publicado por: Rafael | 08/11/2007 en 01:44 p.m.
como mencionas, excelente la participación de Media contacts, especialmente de la chica que dio el taller, muy buena en todos los aspectos!
Publicado por: Manuel | 08/11/2007 en 01:40 p.m.
muy educativo el taller brindado por Media Contacts en el evento del IAB México. Tanto la personas que realizó la apertura como la directora de Search del grupo dieron una gran clase sobre gerenciamiento de campañas. Muchas gracias!!
Publicado por: Myriam | 07/31/2007 en 06:13 p.m.