Un buen ejemplo del uso de canales de la Web 2.0

09/23/2008

Un buen ejemplo del uso de canales de la Web 2.0

En mis charlas de CRM 2.0 y en muchos de mis posts, he hablado sobre como la Web 2.0 son canales alternos para colaborar con sus clientes y expandir las internaciones mas allá de la pagina web y el call center. El Hotel Luxor en Las Vegas esta haciendo esto justamente. En su pagina Contact Us tienen una gran varieda de presencia en redes sociales y los clientes pueden contactarlos a ellos por Wireless y por RSS.

Publicado por Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica el 09/23/2008 a las 05:19 a.m. en Blogs, Call Centers, CRM 2.0, CRM Interactivo, Industria de CRM, Internet, Marketing, Servicio al Cliente, Social Networking, Tecnologia, Ventas, Word of Mouth | Enlace permanente

Etiquetas: Call Center, Contact Us, CRM 2.0, Luxor, RSS, Social Media, Web 2.0, Wireless

Comentarios

Puedes seguir esta conversación suscribiéndote a la fuente de comentarios de esta entrada.

Los comentarios de esta entrada están cerrados.

Bienvenidos al Blog

Mi nombre es Jesús Hoyos y bienvenidos a mi blog de CRM (Customer Relationship Management), especialmente dedicado para la región de Latinoamérica. Encontraran artículos sobre mis anécdotas y experiencias; mejores prácticas que aplican y no aplican en la región; más mis opiniones y consejos sobre todos los aspectos de CRM.

Twitter

Translate this blog

Para meus leitores Brasileiros e de outros países de língua portuguesa, utilizem este link para para traduzir este blog utilizando a ferramenta de tradução Google. A tradução não fica perfeita e parte do conteúdo pode se perder, porem podemos assim oferecer a mensagem principal deste blog e nossos artigos em sua lingua.
The translation is not perfect and some of the content can be lost in translation, but at least provides the main message of this blog in other languages.

Jesús Hoyos - CRM en Latinoamérica

09/23/2008