Durante el Congreso de CRM de Mundo-Contact este noviembre 26 & 27, estaré ofreciendo un Taller sobre CRM 2.0 y Social Media. En este taller estaré hablando de tendencias, ejemplos, tecnologías y estrategias de como implementar un Modelo Empresarial 2.0. También estaré presentando un plataforma de social networking.
Aqui estan los detalles del Taller:
Web 2.0 está creciendo de manera de exponencial a nivel global, y las empresas visionarias se están sumando a esta nueva era que habrá de impactar y alterar la manera de hacer negocios con un cliente y un mercado que ahora habitan en la blogósfera 2.0 y que tienen a la Red como plataforma con todos los dispositivos conectados.
En este taller se abordarán los conceptos y las aplicaciones que las empresas pueden desarrollar en materia de Web 2.0, tanto hacia la propia organización, como hacia el mercado de CRM 2.0, Call Centers 2.0, Publicidad 2.0, y en general las innovaciones y beneficios que la nueva era de la Mercadotecnia 2.0 ofrece.
En este taller se mostrarán las diversas aplicaciones específicas de Web 2.0 y se presentarán casos reales que se vienen aplicando exitosamente.
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