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01/29/2009

Mis Recomendaciones de CRM para el 2009

Durante las ultimas dos semanas escribí 4 entradas sobre mis recomendaciones en las áreas de marketing automation, campaign management, ventas y servicio al cliente. Aquí están los enlaces:

  1. Parte 1 - Marketing Automation: ¿Qué actividades de marketing automation debo hacer para conocer a mis clientes?
  2. Parte 2 - Campaign Management: ¿Qué debo hacer para manejar el ciclo de relacionamiento del cliente?
  3. Parte 3 - Ventas: ¿Qué actividades y tácticas puedo hacer para mejorar el ciclo de ventas?
  4. Parte 4 - Servicio al Cliente - ¿Que puedo mejorar en el área de servicio al cliente?


Espero que sean de ayuda estas recomendaciones en sus iniciativas durante el 2009.

Publicado por el 01/29/2009 a las 05:41 a.m. en Estrategia, Marketing, Servicio al Cliente, Ventas |

Etiquetas: campaign management, marketing automation, servicio al cliente, ventas

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Comentarios

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Gabriel

Les recomiendo visitar www.intelligencecrm.cl

Un nuevo CRM que llega a simplificar el mundo empresarial

Publicado por: Gabriel | 03/11/2010 en 08:52 p.m.

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  • Mi nombre es Jesús Hoyos y bienvenidos a mi blog de CRM (Customer Relationship Management), especialmente dedicado para la región de Latinoamérica. Encontraran artículos sobre mis anécdotas y experiencias; mejores prácticas que aplican y no aplican en la región; más mis opiniones y consejos sobre todos los aspectos de CRM.

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