Estaré dando una conferencia plenaria en el Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009. El tema será la convergencia del CRM, el Contact Center y el Social Media... hablare de ejemplos de soluciones y estrategias de cómo integrar los canales de Social Media y Web 2.0 con el call center y el CRM para manejar las interacciones y transacciones de los consumidores.
Cuando: miércoles 10 de junio: 15:00 hrs, Word Trade Center México, ¡espero verlos!
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Estuve a principio del 2009 en Bogota en los Google Days con MassDigital y en Medellin con Oracle unos meses atras. Estoy viendo varias opciones para ver si regreso a Bogota pronto! Estare anunciandolo via el blog, Facebook y Twitter... Muchas gracias por el interes!
Publicado por: www.facebook.com/profile.php?id=552967683 | 10/21/2009 en 05:26 p.m.
Cuando vienes a Suramerica? a Bogotá si puedes para poder asistir a una de tus conferencias?
Publicado por: Diseño Web Colombia | 10/21/2009 en 05:05 p.m.
Excelente blog y muy buenos artículos, la verdad he laído un par de post tuyos y me han parecido muy interesantes, segire leyendote.
Un saludo.
Publicado por: Candidatos Congreso | 10/07/2009 en 10:34 p.m.