En este podcast habló sobre la calidad de datos en el CRM desde el punto de vista de normalizar los campos del Nombre, Apellido y Dirección del contacto. En el podcast doy varios tips de reglas de negocio, llaves de duplicación de datos y librerías de datos para las direcciones por país. Estos ejemplos que menciono en el podcast aplican para otros campos o registros como es el Nombre de la Empresa y sus diferentes subsidiarias. Todo esto tomando en consideración los beneficios de la calidad de datos.
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