Podcast No. 12 - Funcionalidad clave para el manejo de casos en tu #CRM - Jesús Hoyos

04/14/2014

En este podcast toco en detalle estos 3 temas:

1) Web-to-Case

2) Soluciones y FAQs - Preguntas Frecuentes

3) Workflow y Alertas para solucionas el problema/reclamos rápidamente.

Todo esto con el posible uso de la funcionalidad de un Chat.

Etiquetas: CRM

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Mi nombre es Jesús Hoyos y bienvenidos a mi blog de CRM (Customer Relationship Management), especialmente dedicado para la región de Latinoamérica. Encontraran artículos sobre mis anécdotas y experiencias; mejores prácticas que aplican y no aplican en la región; más mis opiniones y consejos sobre todos los aspectos de CRM.

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Jesús Hoyos - CRM en Latinoamérica