Presentación y video: Centro de Gestión Digital (Social & Digital Command Center)

07/18/2014

Hay muchas versiones de lo que es un Social Media & Digital Command Center (ver esta entrada en donde hablo del tema y los invito al webinar de Solvis). En esta presentación hablo mas en detalle y el equipo de Solvis Colombia nos da ejemplos de como usar el command center para procesos de atención al cliente (aquí el video del webinar).

Modelo Operativo para un Centro de Gestión Digital from Solvis Consulting, LLC

Etiquetas: Social CRM

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