El equipo de Solvis Colombia y Argentina prepararon esta presentación para el webinar de 5 elementos básicos para el monitoreo de redes sociales. El enfoque de la presentación esta en tener un metodología clara y continua para así poder convertir conversaciones en transacciones.
Los temas que se presentan son:
- Incorporar metodología
- Desarrollar una estrategia de monitoreo sustentada en las necesidades institucionales
- Contar con una mirada integrada de las acciones respecto de los procesos de la compañía
- Focalizar para identificar nuevos clientes, oportunidades y segmentos de mercado en todos los canales digitales y webs
- Conocer las tendencias y actuar en tiempo real
- Conocer primero lo que se dice de tu Marca y de tu Competencia en Social Media
- Medir el impacto de las acciones en tiempo real
- Establecer alertas de monitoreo para estar preparado desde el primer momento ante cualquier oportunidad o conflicto
- Repensar el monitoreo
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