Servicios de Jesus Hoyos

Tengo varios servicios como analista y ponente en la industria de CRM en Latinoamérica bajo la empresa JesusHoyos.com LLC. Para informes: jhoyos arroba jesushoyos punto com.

Muchos de ustedes están en Facebook y se comunican conmigo por este medio: Envieme un mensaje via Facebook.

En Twitter me pueden enviar mensajes directos para temas que necesitan respuestas rápidas: @jesus_hoyos

Lleve a Jesús Hoyos a su evento o empresa

Tengo 2 tipos de charlas sobre el manejo de clientes (CRM):

• 8 áreas del negocio que no deben faltar en su estrategia de CRM
• Social CRM: como convertir conversaciones en transacciones

 Ambas charlas son personalizadas por tipo de cliente, evento, industria y región en América Latina.

Servicios adicionales incluyen acompañamiento en la ejecución de estrategias de CRM, diagnósticos de CRM, análisis de proveedores de CRM, y charlas en temas como analíticos, Social CRM y Call Center.

Si eres proveedor de soluciones de CRM, puedo ofrecer servicios de análisis de la industria y charlas para sus clientes. Estos servicios pueden incluir:

1. Webinars
2. Sesiones privadas con clientes
3. Creación de contenidos como eBooks y Whitepapers
4. Seminario de Social CRM para sus clientes
5. Certificación de CRM para sus clientes

Mi Biografía 

Blogger, consultor y analista independiente en temas de CRM y Social Media en América Latina. Mi blog www.jesushoyos.com ofrece análisis, consejos, ideas y recomendaciones de como mejorar sus estrategias de CRM. Soy socio y co-fundador de Solvis Consulting, empresa dedicada en la consultaría de estrategias de CRM. Tengo mas de 18 años de experiencia en la industria de CRM en la región, Estados Unidos y Canadá. Soy instructor de la Certificación en CRM - Estrategias Aplicadas para América Latina.

He ayudado a numerosas compañías latinoamericanas con procesos de negocios, requerimientos, administración de proyectos, gestión de calidad, casos de negocios, mejores prácticas, tecnologías e implementación de soluciones de CRM. Antes de fundar Solvis, fui el Regional Domain Partner for Customer Management Solutions in Latin America de Cambridge Technology Partners. Soy reconocido como experto en CRM y destacado orador en los eventos mas importantes que se desarrollan en Latinoamérica.

Soy co-fundador de CustomersForever, empresa dedicada a promover CRM en la región. En el 2009, ayude a fundar el capitulo del Social Media Club en México en donde actualmente soy el Presidente.

Mas detalles acerca de mi en este enlace.

Recomendaciones y Reconocimientos

Lea los que otros dicen sobre mi experiencia en la industria de CRM como analista y ponente: Recomendaciones via LinkedIn.

 

Mis otros blogs

1. CRM in Latin America - este blog es 100% en Ingles enfocado a proveedores y analistas de CRM. Los tópicos son mas para explicar y educar sobre el CRM en la región. 
2. Jesus Hoyos en Posterous - este blog es para subir vídeos, fotos y replicar contenido que veo interesante en la Internet.
3. Conversaciones de CRM - podcasts sobre eventos y temas en la industria con Esteban Kolsky.

Mis Presentaciones y Ponencias

 

| Get your SlideShare Playlist

 

Algunos de mis vídeos como orador y moderador de un panel

 

 

 

 

Jesus Hoyos - Social CRM para PyMEs 01 from Axeleratum on Vimeo.

Jesus Hoyos - Social CRM para PyMEs 2 from Axeleratum on Vimeo

Webinar: cómo integrar las redes sociales con el CRM

Certificaciones y Talleres

   

Igualmente soy instructor de la Certificación en CRM y el Seminario de Social Media y CRM.

Fotos de Ponencias y Talleres

Articulos y Entrevistas

1. CRM para PYMES - Cisco SMB Spanish website for Latin America
2. Social CRM Webinar with MundoContact
3. El Uso del Social Media - Latino Business Review
4. Los Analiticos ya son parte del CRM - Call Center News - Argentina
5. Interview about Social CRM at Call Center Online - Argentina (need to register to read it)
6. Hay que tener objetivos en las redes sociales - Punto a Punto - Argentina
7. Como usar las redes sociales en el negocio - LaVoz.com - Argentina
8. El nuevo marketing - Inversionista - Mexico
9. 10 formas de ampliar tu base de datos - Inversionista - Mexico
10. Factores para implementar un CRM - Gestion Humana - Colombia (need to register to read it)
11. Noticias en MundoContact
12. Call Center 2.0 en MundoContact
13. Jesus Hoyos en el blog de MundoContact - mentions, interviews and articles
14. Reportaje: Jesús Hoyos " Los centros de contacto se están transformando en social media centers"
15. Social CRM - Centro de Formacion de Call Centers - Argentina
16. Servicios en la nube – desde el CRM hasta el Call Center

En Ingles...

1. Forecasting Clouds
2. CustomerThink
3. The Social Customer
4. The State Of CRM in Latin America: Jesus Hoyos Speaks - Latin American Thought Leader at Paul Greenberg's blog
5. Email Interview with Jesus Hoyos
6. The Unique Requirements For Latin America CRM Success
7. Managing International Projects - The Social Customer

Disclaimer de mis servicios, asociaciones y empresas.

Reglas de Comentarios y Contenido para el blog.